Kushtet dhe Rregullat e Përdorimit

Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin e faqes sonë të internetit dhe blerjen e parfumeve arabe dhe produkteve të tjera nga dyqani ynë online. Duke vizituar faqen tonë ose duke kryer një porosi, ju pranoni rregullat dhe politikat e mëposhtme.

1. Rregulla të Përgjithshme

a) Këto Terma dhe Kushte rregullojnë marrëdhënien ndërmjet Parfume Arabe, si operator dhe shitës i parfumeve arabe përmes dyqanit tonë online, dhe klientit që lidh një kontratë shitjeje me ne.

b) Këto rregulla zbatohen për të gjithë klientët që blejnë përmes faqes sonë të internetit ose kanaleve tona zyrtare të shitjes.

c) Këto Terma zbatohen për çdo blerje online të kryer përmes faqes sonë
www.parfumearabe.al ose përmes dyqaneve tona virtuale si Instagram, Facebook apo WhatsApp.

2. Krijimi i Kontratës së Shitjes

a) Kur porosisni përmes faqes sonë ose dyqaneve virtuale, porosia juaj konsiderohet si një ofertë për lidhjen e një kontrate shitjeje.
Kontrata konsiderohet e përfunduar në momentin që ne pranojmë porosinë tuaj, gjë që konfirmohet me dërgimin e produkteve.
Ju do të merrni një njoftim për dërgesën përmes email-it ose një kanali tjetër komunikimi.

b) Ne furnizojmë produkte vetëm në sasi të përshtatshme për përdorim personal ose familjar.
Në raste të veçanta (p.sh. oferta, edicione të limituara, produkte me ulje), rezervojmë të drejtën të kufizojmë sasinë maksimale për klient.

3. Kthime dhe Rimbursime

a) Kthime pa Arsye (brenda 48 orëve)

  • Të gjitha produktet dorëzohen në paketimin origjinal të prodhuesit
  • Parfumet e hapura, të çsealura ose të testuara nuk mund të kthehen
  • Produktet e pahapura mund të kthehen brenda 48 orëve nga momenti i dorëzimit
  • Artikujt duhet të kthehen në gjendjen dhe paketimin origjinal
  • Kthimi duhet të bëhet përmes të njëjtit shërbim korrier që u përdor për dorëzim
  • Të gjitha kostot e kthimit mbulohen nga klienti

b) Kthime për Produkte ose Paketim të Dëmtuar

Nëse produkti arrin i dëmtuar, duhet të na kontaktoni menjëherë dhe të dërgoni foto të produktit të dëmtuar.

Kanale Kontakti:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +355 69 303 3323
📷 Instagram: @parfumearabe.al

Për produktet e dëmtuara, zbatohen të njëjtat rregulla si në pikën (a), me përjashtim të faktit që të gjitha kostot e kthimit mbulohen nga ne.

c) Opsionet e Rimbursimit

Rimbursimi mund të kryhet në një nga format e mëposhtme:

  • Para në dorë (për porositë e paguara fillimisht me para në dorë)
  • Ndërrim me një produkt tjetër me vlerë të barabartë
  • Kupon promocional ose gift card për blerje të ardhshme

4. Metodat e Pagesës dhe Dërgesa

a) Klientët mund të zgjedhin metodat e pagesës dhe dorëzimit të disponueshme gjatë procesit të pagesës (checkout).
Para dërgimit të porosisë, ju do të informoheni për:

  • metodën e zgjedhur të pagesës
  • metodën e dorëzimit
  • koston totale të porosisë

b) Rregullat e transportit:

  • Transporti brenda Shqipërisë: Falas
  • Transporti ndërkombëtar: Paguhen nga klienti, në varësi të destinacionit

5. Oferta, Kupona dhe Ulje

a) Ne mund të ofrojmë herë pas here ulje promocionale, kupona ose kode speciale.
Nëse nuk përcaktohet ndryshe:

  • Çdo kupon ose zbritje mund të përdoret vetëm një herë
  • Për çdo porosi mund të përdoret vetëm një kupon i të njëjtit lloj
  • Nëse vlera e kuponit tejkalon vlerën e porosisë, diferenca nuk rimbursohet dhe nuk transferohet

b) Klientët mund të kontaktohen nga shërbime të palëve të treta për të lënë një vlerësim mbi blerjen e tyre.
Dhënia e feedback-ut është opsionale, por e mirëpritur.

6. Informacion i Përgjithshëm

a) Në përputhje me legjislacionin në fuqi, shitësi është i detyruar të lëshojë faturë fiskale dhe ta regjistrojë shitjen pranë autoriteteve tatimore përkatëse.

b) Kontrata e shitjes hartohet në gjuhën angleze dhe rregullohet nga ligji i vendit ku operon shitësi.

c) Të gjitha çmimet e shfaqura në faqe përfshijnë TVSH-në ose taksat e tjera të aplikueshme.

d) Duke kryer porosinë, ju pranoni të merrni faturën në format elektronik.
Fatura do të dërgohet bashkë me konfirmimin e porosisë ose njoftimin e dërgesës.

e) Të gjitha çmimet, përfshirë çmimet promocionale, janë të vlefshme deri në një njoftim të dytë.

7. Përdorimi i Faqes së Internetit

a) Ju pranoni të mos keqpërdorni faqen tonë, të mos tentoni qasje të paautorizuar dhe të mos kryeni veprime që mund të dëmtojnë faqen ose përdoruesit e tjerë.

b) Përshkrimet e produkteve, çmimet dhe disponueshmëria mund të ndryshojnë pa njoftim paraprak.

8. Shërbimi ndaj Klientit

Për çdo pyetje në lidhje me porositë, produktet ose kthimet, ju lutemi na kontaktoni përmes:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +355 69 303 3323