Politika e Privatësisë
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin tuaj personal kur vizitoni ose kryeni një blerje në dyqanin tonë online. Ne jemi të përkushtuar të sigurojmë që privatësia juaj të mbrohet dhe që të dhënat tuaja të trajtohen në mënyrë të sigurt dhe transparente.
Duke përdorur faqen tonë të internetit, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë.
1. Informacioni që Mbledhim
1.1. Kur Vendosni një Porosi
Për të përpunuar dhe dorëzuar porosinë tuaj, ne mbledhim informacionin e mëposhtëm:
- Emri dhe mbiemri
- Adresa e email-it
- Adresa e dërgimit dhe faturimit
- Numri i telefonit
- Informacioni i pagesës
- Detajet e porosisë (produktet e blera, sasia, informacioni i transaksionit)
- Ne i përdorim këto të dhëna për të:
- përpunuar dhe konfirmuar porosinë tuaj
- dërguar faturën
- organizuar dorëzimin dhe ndjekjen e porosisë
- komunikuar me ju lidhur me blerjen
- ofruar mbështetje pas blerjes (kthime, pyetje, ankesa)
1.2. Kur Krijoni një Llogari
Nëse zgjidhni të regjistroheni, ne mbledhim:
- Emrin
- Adresën e email-it
- Fjalëkalimin (ruhet i enkriptuar)
- Llogaria juaj ju lejon të:
- shikoni dhe përditësoni të dhënat personale
- ndiqni porositë aktive
- aksesoni historikun e plotë të porosive
- menaxhoni preferencat e buletinit (newsletter)
- ruani parfumet arabe të preferuara në Wishlist
Ne nuk kemi asnjëherë qasje në fjalëkalimin tuaj.
1.3. Kur Abonoheni në Newsletter
Kur regjistroheni për të marrë njoftime, ne mbledhim:
- Adresën e email-it
- Preferenca opsionale (nëse jepen)
- Këto të dhëna përdoren për të dërguar:
- produkte të reja parfumerie arabe
- oferta dhe promocione ekskluzive
- rekomandime të personalizuara
- përditësime mbi koleksione speciale
Ju mund të ç’abonoheni në çdo moment.
2. Pse i Përpunojmë të Dhënat Tuaja
Ne i përpunojmë të dhënat tuaja vetëm për qëllime legjitime, si më poshtë:
2.1. Përmbushja e Detyrimeve të Blerjes
- konfirmimi dhe dërgimi i porosisë
- informimi për statusin e dorëzimit
- asistenca në rast problemesh
2.2. Shërbimi ndaj Klientit
Për t’iu përgjigjur pyetjeve, kërkesave ose ankesave dhe për të përmirësuar vazhdimisht shërbimin tonë.
2.3. Marketing (me Pëlqimin Tuaj)
- buletine informative
- oferta promocionale
- përditësime produktesh
- rekomandime parfumesh arabe sipas interesave tuaja
Marketingu dërgohet vetëm nëse ju keni dhënë pëlqimin tuaj.
3. Autenticiteti i Produkteve
Të gjitha parfumet e ofruara në faqen tonë janë 100% aroma arabe origjinale.
Ne furnizohemi vetëm nga shtëpi parfumerie të besuara, furnitorë të certifikuar dhe distributorë zyrtarë.
Ne nuk shesim produkte të falsifikuara, imitime apo të holluara.
Autenticiteti dhe transparenca janë vlera thelbësore të markës sonë.
4. Si i Mbrojmë të Dhënat Tuaja
Ne zbatojmë masa strikte teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj nga:
- qasja e paautorizuar
- keqpërdorimi ose zbulimi i të dhënave
- humbja ose ndryshimi i tyre
- shkeljet e sigurisë
Fjalëkalimet dhe të dhënat e pagesës janë gjithmonë të enkriptuara dhe të trajtuara në mënyrë të sigurt.
5. Kohëzgjatja e Ruajtjes së të Dhënave
Ne i ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të:
- përmbushur porositë
- respektuar detyrimet ligjore dhe financiare
- mbajtur aktive llogarinë tuaj
- ofruar mbështetje për klientët
Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja në çdo kohë, përveç rasteve kur ligji na detyron t’i ruajmë ato.
6. Ndarja e Informacionit
Ne nuk shesim dhe nuk tregtojmë të dhënat tuaja personale.
Informacioni ndahet vetëm me partnerë të besuar, si:
- procesorë pagesash
- shërbime dërgese dhe korrierë
- ofrues shërbimesh IT dhe sigurie
Çdo partner merr vetëm të dhënat e domosdoshme për kryerjen e shërbimit.
7. Të Drejtat Tuaja
Ju keni të drejtë të:
- aksesoni të dhënat tuaja personale
- korrigjoni ose përditësoni informacionin
- kërkoni fshirjen e të dhënave
- kufizoni ose kundërshtoni përpunimin
- tërhiqni pëlqimin për newsletter
- kërkoni transferimin e të dhënave
Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në:
📧 [email protected]
8. Ndryshime në Politikën e Privatësisë
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë për të reflektuar ndryshime në praktikat tona ose kërkesat ligjore. Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në këtë faqe.